Ma mère avait le même problème je crois, ce qui faut faire :
-ouvre dofus 2.0
-clique jouer dans le lanceur de dofus (jusque là tout vas bien je pense)
-Ensuite dans la fenêtre où tu tape ton compte, frappe "echap" !!
-Il apparait une fenêtre, tape "options" !!
-Une autre fenêtre apparait, tape "vider le cache" ...
Normalement c'est bon il ne te reste plus qu'a jouer !!!